1. Veelgestelde vragen

01. Optie plaatsen op een vuurshow

Een optie plaatsen is vrijblijvend en kosteloos. Tijdens piekperiodes (zomer, Halloween, kerst, oud & nieuw) accepteren wij uitsluitend definitieve boekingen.

02. Annuleren van een vuurshow

Annuleren kan, met kosten volgens onze algemene voorwaarden:

• Binnen 1 maand: 100%
• 1–3 maanden: 75%
• 3–5 maanden: 50%
• Meer dan 5 maanden: 25%

03. Binnen optreden – is dat mogelijk?

Ja, mits er voldoende plafondhoogte is en geen brandbare objecten in de buurt staan. Zo nodig treffen we extra veiligheidsmaatregelen.

04. Andere acts of maatwerk

StageHeat staat open voor creatieve samenwerkingen en nieuwe concepten. Neem contact op voor een maatwerkvoorstel.

05. Slecht weer

Wind: Shows kunnen doorgaan tot windkracht 4. Vanaf windkracht 5–6 kan de kwaliteit afnemen; bij windkracht 7–8 is optreden niet mogelijk.
Regen: Hoe harder de regen, hoe moeilijker de uitvoering. Vuurtools dienen droog te worden opgeslagen onder afdak of tent.

06. Opbouw/afbouw – kleine shows

Artiesten arriveren 60 minuten voor showtime. Reken op ±40 minuten opbouwtijd.

07. Opbouw/afbouw – grote shows

Aankomst minimaal 4 uur voor aanvang, met een opbouw- en testperiode van circa 240 minuten.

2. Algemene voorwaarden (samenvatting)

Contractant 1 = opdrachtgever • Contractant 2 = StageHeat

• Prestaties artiest/act: opdrachtgever is bekend met onze shows en werkwijze.
• Artistieke vrijheid: beëindiging door opdrachtgever ontslaat niet van betaling.
• Overmacht: bij ziekte of bevel kan StageHeat de overeenkomst schorsen.
• Vervanging: bij overmacht proberen wij een vervangende act te regelen.
• Vergunningen: ontbreken hiervan valt niet onder overmacht.
• Annuleringsstaffel: 100% < 1 maand, 75% (1–3m), 50% (3–5m), 25% (>5m).
• Schade & brandstoffen: schade door publiek is voor rekening opdrachtgever; vlekken door brandstof idem.
• BUMA: kosten zijn voor opdrachtgever.
• Opnames: enkel toegestaan met schriftelijke toestemming.
• Betaling: particulieren binnen 4 weken, bedrijven vooraf.
• Afwijkingen: alleen geldig na bevestiging StageHeat.
• Klachten: binnen 5 dagen schriftelijk melden.
• Geschillen: via bemiddeling of arbitrage.
• Website: geen reproductie zonder toestemming.
• Bemiddeling: StageHeat is intermediair en niet aansprakelijk voor indirecte schade.

3. Praktische bepalingen

• Locatie: goede laad- en losplaats, toegang 2 uur vooraf open.
• Openluchtoptredens: afgeschermde overkapping met zij- en achterkant verplicht.
• Stroom: minimaal 2 vrije groepen (230V/16A), veilig bereikbaar binnen 5 m.
• Kleedruimte: netjes, verwarmd en afsluitbaar.
• Pauze: minimaal 1×15 min per uur.
• Consumpties: redelijke consumpties & maaltijd indien afgesproken.
• Na afloop: direct afbouwen zonder oponthoud.

4. Last-minute boekingen (binnen 48 uur)

• Beschikbaarheid van artiesten en techniek kan afwijken.
• StageHeat mag show aanpassen of annuleren bij logistieke beperkingen.
• Vervangende artiesten of showelementen kunnen worden ingezet.
• Technische complicaties door tijdsdruk vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
• Overmacht: annulering zonder aansprakelijkheid voor gevolgschade.
• Spoedtoeslag kan in rekening worden gebracht.

5. Risicovolle opdrachten

Een opdracht wordt risicovol geacht bij o.a. beperkte voorbereidingstijd, onrealistische verwachtingen of onduidelijke communicatie.

• StageHeat kan opdrachten weigeren of aanpassen.
• Eventuele meerkosten worden doorberekend.
• Bij annulering door klant: volledige factuur verschuldigd.
• Geen aansprakelijkheid voor defecten door gemist testtraject.

6. Firewalking – Eigen risico & verantwoordelijkheid

Eigen risico

Deelname aan de firewalking-workshop geschiedt volledig op eigen risico. Ondanks professionele begeleiding blijft er een risico op hitteblootstelling en brandwonden.

Eigen verantwoordelijkheid

• Volg alle veiligheidsinstructies strikt op.
• Betreed het vuurbed alleen op aanwijzing van de begeleider.
• Loop vlot door, niet vertragen of stoppen.
• Neem alleen deel als u nuchter, geconcentreerd en gezond bent.
• Meld medische beperkingen (zoals diabetes, huidproblemen, zenuwaandoeningen) vooraf.

Risicoverklaring

Door deelname verklaart u zich bewust te zijn van het risico van lichte tot matige brandwonden, de instructies strikt op te volgen en StageHeat of haar medewerkers niet aansprakelijk te stellen voor letsel of schade door eigen handelen of nalatigheid.

Veiligheidswaarborg

• Begeleiding door ervaren vuur-instructeurs.
• Correct opgebouwd en gecontroleerd vuurpad met veilige houtsoorten.
• EHBO-uitrusting, koelwater en nazorgmateriaal aanwezig.